北海道銀行が駅の構内やスーパーなどに設置しているＡＴＭ＝現金自動預け払い機で１５日朝、障害が発生しました。多くはすでに復旧していますが、午前１１時半現在、札幌市内のスーパーに設置しているおよそ２０台のＡＴＭは利用できない状況だということで道銀が復旧作業を進めています。
道銀によりますと、１５日午前７時ごろ、▽札幌市内にある道銀の１１の店舗と、▽駅の構内など銀行の店舗以外に設置しているＡＴＭの一部が自動で起動しないトラブルが確認されたということです。
このうち銀行の店舗内のＡＴＭについては、午前９時前までにすべて復旧しました。
また、道銀は駅の構内やスーパーなど店舗外のＡＴＭをおよそ３００台設置していますが、午前１１時半現在、このうちのおよそ２８０台は影響がなかったか、復旧済みだということです。
残るおよそ２０台は利用できない状況だということで、道銀が復旧作業を進めています。
道銀は、現在利用できないＡＴＭには行員を配置し、他の銀行のＡＴＭを利用するなど案内しているほか、他の銀行のＡＴＭを利用した場合は手数料の返金にも応じるということです。
一方、コンビニに設置されているＡＴＭは通常どおり利用できるということです。
道銀は「お客様には大変ご迷惑をおかけしており、おわび申し上げます」としています。
May 15, 2023 at 10:06AM
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道銀の一部のＡＴＭで障害 午前１１時半現在約２０台利用不可｜NHK 北海道のニュース - nhk.or.jp
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