2020年10月05日19時50分
日本郵政グループは５日、傘下のかんぽ生命保険の営業を約１年３カ月ぶりに再開した。昨年夏に表面化した保険商品の不正販売をめぐる調査では、これまでに約３７００件の法令・社内規定違反が判明し、本社役員を含む約１２００人を処分した。最近ではゆうちょ銀行での貯金不正引き出し問題も発覚。多くの課題を抱え、前途多難な再出発となった。
「一人ひとりのお客さまに寄り添う」。日本郵政は５日、全国各地の郵便局で顧客に手渡したチラシや増田寛也社長の社内向け動画メッセージで「顧客本位」の事業運営への決意を強調した。
ところが、昨年２～３月にゆうちょ銀の顧客１人が貯金約４２０万円を電子決済サービスを経由して不正に引き出され、補償にも応じていなかったことが５日に判明。顧客本位には疑いの目が向けられる。 
October 05, 2020 at 05:50PM
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かんぽ、前途多難の再出発 信頼失墜、ゆうちょ銀も - 時事通信ニュース
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